أول ما يخطر بالبال (بالإنجليزية: Top-of-mind awareness) وتعرف اختصار (TOMA) هي مكانة تصل إليها علامة تجارية أو منتج عندما يكون أول ما يقكر فيه العميل أو المستهلك عند ذكر صناعة معينة أو فئة منتجات معينة. تحاول الشركات إنشاء دراية بالعلامة التجارية من خلال وسائل الإعلام مثل الراديو، والإنترنت والصحف والتلفزيون، والمجلات، وشبكات التواصل الاجتماعي. في استطلاع للرأي ل 200 مدير تسويق, 50% أعربوا أن مقياس “أول ما يخطر بالبال” مفيد للغاية.
الغاية
أول ما يخطر بالبال هي طريقة لحساب ما إن كانت للعلامة التجارية مكان في أذهان العملاء.
التعريف
يعرف “أول ما يخطر بالبال” كالآتي: أول علامة تجارية تخطر في بال العميل أو المستهلك عندما يسأل بشكل تلقائي حول منتج أو طراز معين. حيث يمكننا حساب نسبة العملاء الذين يصرحون أن العلامة التجارية المحددة هي أول ما يخطر ببالهم.
يمكن تعريف أول ما يخطر بالبال أيضا كالآتي: هي نسبة الإجابة التلقائية حول اسم منتج أو ماركة عند طلب قائمة الإعلانات التي يتذكرها العميل في فئة منتج معينة.
مراجع
Alaa Alhaj – Marketing Strategist & Brand Manager 
أضف تعليق